QUI NOUS SOMMES
Solutions Vetceterra Inc.
Créé en 2016 par notre PDG, une vétérinaire en pratique des petits animaux, Solutions Vetceterra (SV) exporte aujourd'hui dans 26 pays et offre une fin digne à plus de 500 000 animaux par an. Encore une entreprise jeune et agile aux idées innovantes, SV a désormais les moyens d'avoir de grandes ambitions pour mettre notre vision en action.
Vision
Une fin de vie digne pour les animaux domestiques. Une expérience fidèle au lien unique entre l'animal, la famille et l’équipe vétérinaire.
Mission
Améliorer l'expérience de l'euthanasie pour toutes les personnes concernées en fournissant une housse mortuaire spécialement conçue pour les besoins uniques des équipes vétérinaires.
Équipe
L'équipe de Vetceterra est une mosaïque de professionnels exceptionnels dotés de compétences remarquables et d'un grand cœur. Nos valeurs fortes reposent sur l'intégrité, le respect, l'équité et l'écologie. Ces valeurs guident les choix de notre équipe au quotidien. Un environnement de travail sain et respectueux est une priorité. L'équilibre entre vie privée et vie professionnelle est facilité par des horaires de travail flexibles et des outils collaboratifs adaptés. Notre équipe est composée de femmes, à l'exception d'Alejandro, notre star des ventes, originaire d'Amérique latine. Elle est également diversifiée avec 3 membres dont la famille est issue de l’immigration.
NOTRE ÉQUIPE
CÉLINE LEHEURTEUX, DMV, PDG et Fondatrice
Production et développement
En pratique des petits animaux depuis 1999, Céline Leheurteux s’intéresse à l’aspect psychologique de la pratique de la médecine vétérinaire, tant pour optimiser les relations au sein de l’équipe vétérinaire qu’avec les clients. Avec les années de pratique, elle a développé une approche personnalisée de l’euthanasie, un moment marquant auquel les équipes vétérinaires ne sont pas préparées lors de leur cursus et qui pourtant, a un impact important tant sur les clients que sur celles-ci.
Il lui est apparu incontournable de concevoir une housse mortuaire vétérinaire respectueuse de ses patients et du professionnalisme des équipes vétérinaires. Par le fait même, elle a découvert le concept de satisfaction de compassion, ce sentiment d’avoir tout fait pour optimiser l’expérience de la famille.
L'écologie est au centre de ses valeurs et a guidé ses choix dans la conception des housses EUTHABAG. L'utilisation de PVC aurait grandement simplifié le défi de rendre la housse résistante aux fuites. Elle a préféré continuer ses recherches afin de pouvoir offrir une alternative ne produisant pas d'émanations toxiques (ni dioxines, ni furanes) lors de son incinération et pouvant être fabriquée de matière recyclée, ce qui n'est pas le cas du PVC. L'encre utilisée pour la sérigraphie est à base d'eau. La colle a une proportion de 40-50 % de résine naturelle.
Améliorer le bien-être des équipes vétérinaires est sa grande source de motivation (voir Ce qu'on en dit). Elle veut être à l'écoute des clients et faire évoluer le produit avec eux.
En complément aux housses mortuaires, des formations continues ont été élaborées et mises à la disposition des équipes vétérinaires, afin de mieux les outiller dans l’accompagnement des familles au niveau des soins de fin de vie de leurs animaux domestiques adorés.
Ayant aussi à cœur la problématique de la surpopulation canine et féline, elle a participé à des campagnes de stérilisation dans le Grand Nord québécois et au Costa Rica. Intéressée par la médecine holistique, elle a complété une formation en chiropractie vétérinaire au Kansas en 2005.
Depuis 2006, elle mène avec sa famille des projets de reforestation au Costa Rica et au Québec, où plus de 25 000 arbres d’espèces locales ont été plantés afin de participer à son niveau à la re naturalisation d’habitats pour les espèces animales menacées, faute d’avoir un espace où vivre leur vie.
Lorsqu’elle n’est pas devant son ordi, cette triple maman aime marcher en nature et en famille avec Pepper, le bouvier australien, et faire des compositions végétales méditatives.
ALEJANDRO ROFFO, DMV, MBA
Ventes et développement
Alejandro a grandi au Costa Rica et a étudié la médecine vétérinaire en Argentine. Il a choisi de s’établir à Montréal avec sa famille en 2003. Il détient un MBA de l’UQAM depuis 2007 et travaille comme représentant dans l’industrie vétérinaire depuis 2005.
Il est particulièrement intéressé par le développement de relations solides à long terme et est axé sur le service à la clientèle. Il a participé au succès du lancement de plusieurs produits vétérinaires tels que Vetoryl, Clavaseptin et Otizole.
Sa vaste expérience comme représentant lui a permis de bien comprendre les enjeux des équipes vétérinaires et comment les aider à offrir aux propriétaires d’animaux la meilleure expérience client possible.
Il s’implique dans la communauté en réalisant des campagnes de collecte de fonds pour la Fondation MIRA, la fondation DMV, le Community Veterinary Outreach, la British Columbia and Alberta Guide Dogs et Make a Wish dans les provinces atlantiques, entre autres. Alejandro a un petit garçon à qui il a transmis sa passion du soccer!
MÉLANIE BRUNET
Logistique et finances
Mélanie est une femme ultra dynamique qui a œuvré dans différents domaines d’activités, notamment l’agriculture, l’immobilier, le mieux-être, l’administration et la comptabilité. Elle est à l’aise autant avec le public qu’avec les chiffres. Elle a même eu une ferme laitière dans sa carrière.
Mélanie est responsable de l’approvisionnement, de la facturation, de la logistique et de la tenue de livres. Cette fée de la logistique a la capacité d’élever en même temps que sa carrière florissante, 4 magnifiques enfants aux talents multiples! Elle produit même avec sa famille du sirop d’érable!
VICKY MARION
Gestionnaire des opérations marketing
Passionnée d’impact social, Vicky s'épanouit dans un environnement où elle peut aider les autres et avoir un impact positif sur la vie des gens.
Après avoir amorcé sa carrière dans une agence de marketing, elle a lancé sa propre entreprise tout en s'impliquant dans divers organismes à but non lucratif. Vicky est entrée dans le monde de la médecine vétérinaire en 2018 après avoir rejoint l'équipe Vet et Nous et dirigé ses efforts de marketing. Elle a également vécu à Boston, où elle travaillait sur une startup à impact social avant de devoir revenir au Canada en raison de la pandémie.
Son parcours professionnel atypique démontre que Vicky a une curiosité insatiable, n'a pas peur de l'échec, est polyvalente et a une vision unique du monde des affaires.
Enfin, elle est passionnée par les voyages, elle a voyagé dans plus de 11 pays à ce jour, la randonnée, le yoga, et les bons restos!
Vicky a rejoint la famille EUTHABAG en 2022, un an après avoir eu son premier enfant et parcouru le monde avec sa famille!
AMBER LAROCK
Spécialiste des réseaux sociaux
Amber est passionnée par tout ce qui concerne le bien-être animal et humain, et elle s'épanouit lorsqu'elle a l’opportunité de soutenir les deux.
Amber est une technicienne vétérinaire agréée qui a commencé sa carrière dans le domaine vétérinaire en médecine d'urgence. Après avoir travaillé aux urgences pendant 6 ans, elle a fait la transition vers une carrière en ligne en créant du contenu sur la santé des animaux de compagnie. Elle a toujours eu une passion pour s'assurer que les propriétaires d'animaux de compagnie puissent trouver en ligne des informations factuelles et utiles concernant la santé de leur animal.
Amber a commencé à voyager à temps plein en 2019 avec son entreprise d'écriture, et elle fait du bénévolat auprès d'organisations de sauvetage d'animaux pendant son temps libre. Elle vit actuellement à Chiang Mai en Thaïlande avec ses deux chats, Oliver et Quinn. Amber était ravie de joindre l'équipe d'EUTHABAG en tant que spécialiste des médias sociaux pour aider à faire connaître une approche plus compatissante de l'euthanasie des animaux de compagnie.
BORIS DUJOVNE
Responsable expérience client
Boris Dujovne apporte à notre équipe une grande expérience et un cœur plein de passion. Au cours de la dernière décennie, Boris a été profondément impliqué dans le monde des soins aux animaux comme technicien vétérinaire et éducateur canin.
En tant que responsable de l’expérience client, Boris s'engage à utiliser son expertise pour améliorer l'expérience des membres de nos équipes vétérinaires et de nos chers clients. Il partage l'amour des animaux, tout comme nos collègues bien-aimés, avec ses trois chiens, cinq chats et même un lapin qui font partie de sa famille à fourrure.
La passion de Boris ne s'arrête pas à sa carrière; il s'occupe également d'une fermette nichée dans les paysages pittoresques du sud du Québec. Grâce à ses connaissances en matière de soins aux animaux, à sa personnalité chaleureuse et amicale, Boris deviendra sans aucun doute un membre précieux de notre équipe.
SUNDAY COZZI, DMV
Représentante des ventes
Près de la moitié des 25 années de carrière de la Dre Sunday Cozzi a été consacrée aux soins de fin de vie pour les animaux de compagnie. Après avoir passé plus de 10 ans à fournir des soins palliatifs et des euthanasies à domicile, elle a passé suffisamment de temps assise par terre (dans les chambres, les cuisines et même les salles de bain!) avec des familles endeuillées pour comprendre leurs besoins et leurs désirs. Sa conviction que les sacs en plastique sont destinés aux déchets et ne devraient jamais être utilisés pour les animaux décédés l'a conduite à EUTHABAG. Elle est ravie de faire partie d'une équipe qui se concentre sur l'amélioration de l'expérience de fin de vie pour toutes les personnes impliquées et qui s’engage également dans la promotion de causes sociales et la protection de l'environnement.
Sunday vit actuellement en Caroline du Sud avec son mari et un chien rescapé un peu maladroit. Deux chats font aussi partie de la famille. Ses enfants ayant récemment quitté le nid familial, elle aime conjuguer la bonne nourriture, les voyages, l'exercice, rire aussi souvent que possible, passer du temps avec des amis et (petit fait amusant!) elle joue dans une ligue de « Fantasy Football » (elle a remporté le classement en 2022!).
MYRIAM DORÉ
Administration et service à la clientèle
Depuis son enfance, Myriam a développé un amour profond pour les animaux, le plein air et l'environnement. Diplômée en milieu naturel et en santé animale, elle s'est immergée dans ses passions en travaillant depuis près de 20 ans dans un centre d'urgence vétérinaire. Passionnée par le lien unique qui unit les maîtres et leurs animaux, elle trouve toujours une grande satisfaction dans le service à la clientèle, où son engagement et son attention aux détails font toute la différence.
En quête de nouveaux défis, elle a rejoint l'équipe d'EUTHABAG en mai 2024, où elle peut continuer à allier sa passion pour les animaux et son engagement envers l’environnement dans un contexte stimulant.
La découverte de nouveaux horizons est également une grande source de joie pour elle, en particulier à travers les voyages de plein air et de longue randonnée. Elle adore explorer des destinations moins classiques, son dernier périple étant au Kirghizistan. Durant ses temps libres, elle aime essayer de nouveaux sports et partir à l'aventure avec son chien Coco Ninja.
Nous sommes certifiés Women Owned! La vision de WEConnect International est « un monde dans lequel les femmes ont les mêmes opportunités que les hommes pour concevoir et mettre en œuvre des solutions commerciales qui créent de la richesse et la prospérité durable de leurs communautés. »
PARTENARIATS
Le ministère de l’Économie, de l’Innovation et de l’Énergie du Québec est partenaire de la mise en œuvre de la stratégie de protection intellectuelle d’EUTHABAG.
EUTHABAG est breveté au Canada et aux États-Unis.
EUTHABAG possède une protection par dessin industriel et est une marque déposée au Canada, aux États-Unis et en Europe.
Companion Animal Euthanasia Training Academy a été créée par Kathleen Cooney, la formatrice de renom en euthanasie, afin d’offrir une formation exceptionnelle sur l’euthanasie des animaux de compagnie et pour améliorer l’expérience globale de l’animal, du propriétaire et de l’équipe vétérinaire.
CAETA propose des formations partout aux États-Unis et dans le monde. Des formations uniques en leur genre, en présentiel, qui consistent en des conférences et des séances de laboratoire dispensées sur une journée et demie. Cette durée permet un apprentissage constructif, ainsi que le partage d'expériences individuelles qui façonnent notre travail de fin de vie. Pour ceux qui ne peuvent pas assister en personne, CAETA propose une formation en ligne extraite du programme de base de 10 heures, ainsi que 10 heures de contenu supplémentaire lié à l'euthanasie des équidés, du bétail et des espèces exotiques, à l'usure de compassion et à l'aide à la perte d'animaux de compagnie. Lorsque les participants ont complété le programme, sur place ou en ligne, ils reçoivent un certificat et un accès continu à la bibliothèque et aux ressources du CAETA.
