Politique de confidentialité et de protection des renseignements personnels 

Solutions Vetceterra inc (ici appelé ‘’EUTHABAG’’) s’engage à respecter les droits à la vie privée de ses abonnés et des visiteurs de son site web conformément à la Loi 25 - Loi modernisant des dispositions législatives en matière de protection des renseignements personnels dans le secteur privé au Québec. La présente politique énonce les pratiques de la compagnie EUTHABAG en matière de collecte, d'utilisation, de divulgation, de conservation et de protection des renseignements personnels. 

Collecte et utilisation des renseignements personnels de l’industrie vétérinaire 

La compagnie EUTHABAG collecte des renseignements personnels tels que le nom, l'adresse courriel, le numéro du droit de pratique ainsi que l’état, le numéro de téléphone, l'adresse postale, le nom de l’établissement ou crématorium et les préférences d'abonnement à des fins d'envoi d'infolettres, de formation continue, d’un échantillon ou d’une carte cadeau offerte lors d’une promotion ou d’un concours. Les renseignements personnels sont collectés directement auprès des abonnés ou des visiteurs du site web lorsqu'ils: 

• s'inscrivent pour recevoir des infolettres,  

• s'inscrivent pour une formation continue, 

• remplissent un formulaire en ligne pour une demande d’échantillon, 

• réclament un prix lorsqu’ils particpent à un concours, une promotion ou un tirage 

Collecte et utilisation des renseignements personnels lors de la vente de housses mortuaires EUTHABAG sur Etsy et Amazon 

La compagnie EUTHABAG vend ses housses mortuaires sur des plateformes de commerce en ligne telles qu'Etsy et Amazon. Lorsqu'une commande est passée, la compagnie EUTHABAG collecte les renseignements personnels nécessaires à l'exécution de la commande, tels que le nom, l'adresse postale, l'adresse courriel et le numéro de téléphone. 

Ces renseignements personnels sont utilisés uniquement pour traiter et livrer la commande. La compagnie EUTHABAG ne vend ni ne divulgue ces renseignements personnels à des tiers, sauf si cela est nécessaire pour répondre à une demande légale, réglementaire ou judiciaire.  

Fichiers témoins  

Pour analyser les visites sur son site Internet, EUTHABAG utilise le logiciel Google Analytics. Ce dernier utilise les fichiers témoins pour enregistrer certains comportements des visiteurs, comme le nombre de visites sur le site, le chemin parcouru et la durée de la visite. Le fichier témoin est un fichier texte sauvegardé sur le disque dur de l’ordinateur de l’utilisateur. En aucun cas le fichier témoin ne permet d’identifier le visiteur. Les données restent complètement anonymes et n'ont pour but que d'améliorer le site de l’entreprise en fonctions des besoins de ses visiteurs. 

Divulgation des renseignements personnels 

La compagnie EUTHABAG ne vend, ne loue ni ne divulgue les renseignements personnels de ses abonnés et visiteurs à des tiers, sauf dans les cas où cela est nécessaire pour répondre à une demande légale, réglementaire ou judiciaire. La compagnie EUTHABAG peut également partager des renseignements personnels avec des fournisseurs de services tiers tels que Amazon, Etsy, Mailchimp, ZOOM webinaire, SquareSpace, Microsoft 365, CRM MONDAY.COM et TalentLMS pour fournir des services d'infolettres, de formulaire en ligne, de participation à un concours et de formation continue. Ces fournisseurs de services tiers sont tenus de respecter la présente politique de confidentialité et de protection des renseignements personnels. 

Conservation des renseignements personnels 

La compagnie EUTHABAG conserve les renseignements personnels de ses abonnés et visiteurs aussi longtemps que nécessaire pour atteindre les fins pour lesquelles ils ont été collectés, ou conformément aux exigences légales ou réglementaires. 

Partage des renseignements personnels 

La compagnie EUTHABAG partage les données personnels seulement avec les distributeurs vétérinaires, principalement lors de la demande d’échantillons, afin de ces derniers puissent être acheminés après la requête. 

Protection des renseignements personnels 

La compagnie EUTHABAG prend les mesures nécessaires pour protéger les renseignements personnels de ses abonnés et visiteurs contre la perte, le vol, l'utilisation abusive, la divulgation non autorisée, l'altération ou la destruction. Les renseignements personnels sont protégés par des mesures de sécurité physiques, techniques et administratives appropriées. La personne responsable de la sécurité des données est Céline Leheurteux, PDG de l'entreprise EUTHABAG joignable au courriel info@euthabag.ca. 

Accès et correction des renseignements personnels 

Les abonnés et visiteurs du site web de la compagnie EUTHABAG ont le droit d'accéder à leurs renseignements personnels et de les corriger ou de les mettre à jour s'ils sont inexacts ou incomplèts. Les abonnés et visiteurs peuvent exercer ce droit en communiquant avec la personne responsable de la sécurité des données. 

Modifications à la politique de confidentialité 

La compagnie EUTHABAG se réserve le droit de modifier la présente politique de confidentialité à tout moment. Les modifications seront affichées sur le site web et entreront en vigueur immédiatement après leur publication. 

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